Доступным языком эта книга учит менеджеров искусству "Ситуационного руководства" - простой системе, которая опровергает стандартное правило управления: относиться ко всем служащим на равных. Вы поймете: почему в процессе управления так важно применять индивидуальный подход к каждому подчиненному; когда нужно делегировать полномочия, когда прийти на помощь, а когда и приказать; как правильно выбрат...