Книга «Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества» Масааки Имаи - это практическое руководство по внедрению философии кайдзен (непрерывного совершенствования) в бизнесе. Она ориентирована на оптимизацию ключевых процессов организации, связанных с созданием добавленной стоимости и работой с клиентами....